ご注文/支払方法/配送等について

ご注文から支払方法、配送までの流れについて

STEP01 ■ご注文方法について■

１）ご注文は商品横のカートアイコンをクリックし、必要事項（メールアドレス及び配送先住所のみ必須）をご記入の上ご発注ください。ご発注メールが弊社に配信されます。
２）在庫状況を確認し、弊社より発注内容の確認メールが、お客様に返信されます。この際、配送料・消費税を含めたお買い上げ金額と、およその配達可能日数をお知らせいたします。

*ご注文確認メールが届かない場合は、お客様が入力されたメールアドレスに間違いがあります。ご確認をお願いします。また、フリーメール等のアドレスを使用したご注文は無効とさせていただきます。ご了承ください。

STEP02 ■お支払について■

１）お支払いは商品の配送時に、配送業者への代引き支払いにてお願いいたします。
*現状ではクレジットカード・コンビニ支払い・銀行振込み等でのお支払いは行っておりません。
*特に他のお支払い方法をご希望の方は、メールにてご相談ください。

STEP03 ■配送について■

１）弊社はヤマト運輸と提携し、日本全国へ確実に配送させていただきます。
２）商品のお届けは国内のみとさせていただきます。通常、一部地域を除き、本州・四国地方はご注文確認後1週間程度、北海道・九州地方はご注文確認後10日程度の到着となります。
３）出荷時に、ヤマト運輸への配送依頼の際発行される伝票番号をメールいたします。これにより、お客様のお荷物が「今どこに」あるかがわかるサービスも御利用頂けます。ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/
４）ご配送は全て『玄関引き渡し』となります。ご了承ください。
５）配送日時のご指定について。注文時に１週間～１０日後以降で都合の良い日にちをご指定下さい。
※時間は『午前』『午後』のみ指定して頂けます。

● ● ● 以下はその他 ● ● ●

■送料について■

代金は商品引換となります。送料は別途、1足に付き1,000円をご負担いただきます。
（複数の御注文の際には、infor@donkelshop.com宛御相談下さい。）
ご発注確認メール時に送料についてもお知らせいたします。

■消費税について■

１）商品金額合計に消費税を加えた金額をお支払い頂きます。
２）消費税率は5％です。消費税計算順序は購入商品合計に対して消費税を計算し、１円未満消費税端数は四捨五入いたします。

■商品の返品/不良品の交換等について■

商品の交換・返品は商品到着後5日以内に、下記までご連絡ください。
ただし、一度ご使用、ご利用になった商品、お客様の都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品などにつきましては、商品の交換・キャンセルおよび返品をお受けいたしかねます。返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
また、万一の事故による不良・汚れ・キズ・破損が生じていた場合など、当社理由による不良品は、弊社着払いにてご返品ください。確認の上、良品と交換させていただきます。

＜商品の交換・返品連絡先＞
ドンケル株式会社　里見友崇
電話：048-990-1500 (代表)　午前９時～午後５時(土曜日、日曜日、祝祭日を除く)
FAX：048-990-1501　24時間受付
メールアドレス：infor@donkelshop.com
※商品の返送先はご連絡時にお伝えします。